Política de envío

Política de envíos

Enviamos a todo Chile. Trabajamos con dos tipos de despacho y en la página de cada producto verás cuál corresponde y su plazo estimado, antes de comprar.

1. Despacho desde Chile

Productos que se despachan desde Chile a través de empresas de courier nacionales (como Chilexpress, Starken, Blue Express o Correos de Chile).

• Preparación: 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• Entrega estimada: 2 a 7 días hábiles según tu comuna; puede ser mayor en zonas extremas o rurales.

2. Envío internacional

Algunos productos se envían desde el extranjero directamente a tu domicilio.

• Entrega estimada: 10 a 20 días hábiles desde la confirmación del pago.
• El plazo puede extenderse por trámites de aduana, feriados o alta demanda.
• Los envíos internacionales pueden estar sujetos a los impuestos y controles que exija la normativa chilena al ingresar al país. Si en algún caso correspondiera un cobro adicional, te lo informaremos antes de despachar tu pedido.

Pedidos con productos de ambos tipos

Si tu compra incluye productos despachados desde Chile y productos de envío internacional, recibirás paquetes separados, en fechas distintas y cada uno con su propio número de seguimiento. No tiene costo extra para ti.

Costos de envío

Envío gratis en compras desde $60.000. Para compras menores, el costo de envío se calcula según tu región y lo verás antes de pagar.

Seguimiento

Cuando cada paquete sea despachado te enviaremos por correo su número de seguimiento.

Problemas con tu envío

Si un pedido se retrasa más allá del plazo estimado o llega dañado, escríbenos a mytiendadetodo@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionamos.